Validation de réservation
Les séjours sont garantis uniquement par la réception d’un acompte déductible de la facture à votre arrivée. Les acomptes devront être versés au plus tard sous 10 jours à dater de la demande de réservation. L’acompte demandé est de 30% du prix total du séjour avec un montant minimum d’une nuitée par chambre. Votre réservation ne sera ferme qu’après-encaissement de l’acompte. Ce dernier devant être versé à la convenance du client soit par carte de crédit, soit par chèque (à l’ordre de Mas Notre Dame SARL pour les banques domiciliées en France) soit par virement bancaire. Pour les réservations en ligne, l’acompte sera obligatoirement prélevé sur la carte de crédit.

Règlement du solde de l’hébergement
Le solde du séjour sera à régler à l’arrivée. Les consommations et prestations supplémentaires non mentionnées au présent contrat seront payées en fin de séjour.

Heure d’arrivée :
Les clients sont attendus entre 16h00 et 19h00.

Heure de départ
Les clients devront libérer les chambres à 11h00 au plus tard. Passé 12h00 la nuitée vous sera facturée.
Les clients qui louent le mas à la semaine devront libérer les lieux à 10h

Annulation par le client
Toute annulation doit être notifiée par lettre, télécopie ou e-mail adressé à la Direction.
• Il est dûment accepté par les parties que l’acompte versé ne sera restitué qu’en cas de force majeure, remplissant ainsi les caractères énoncés par les dispositions de l’article 1148 du Code Civil et dûment justifié dans un délai maximum de 3 jours à compter de la connaissance effective du fait générateur.
• Si le client ne se manifeste pas avant 19h00 le jour prévu de début du séjour, le présent contrat devient nul de plein droit et la Direction peut disposer de ses chambres. L’acompte reste acquis et la Direction se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.
• En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis. Les prestations supplémentaires non consommées seront remboursées.

Changement de chambres
En cas de nécessité, sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, la Direction se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité.

Capacité
Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, la Direction est en droit de refuser les clients supplémentaires. Ce refus ne pourra être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative de la Direction. En cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Animaux
Nos amis les animaux de compagnie sont acceptés néanmoins, il est indispensable de nous prévenir en avance si vous prévoyez de venir avec votre chien. Prix 30€ par jour.